?? 3.网络是企业和客户之间有效的互动平台。企业网站是客户了解公司的一个重要的窗口，类似传统的名片，公司可以通过自身资源整合，将产品功能、用途、特性进行加工和包装，强化自身形象和卖点。完善网站和论坛的建设，把产品信息转化为文件资料，做到图文并茂，从而在网上得到有效的宣传和推广。特别英文网站的建设，更是大大拉近了我们公司和国外客户之间的心理距离，即使在万里之外也能透过网络的平台清晰地看到我们公司生产经营的产品信息。今后，随着网络交易平台的日趋成熟和法制规范，网上商品销售额将是大大增加；有效地提高了供应链的时效性，降低了虚高的人力资源和时间成本，提高了企业的利润。

???????? 4.网站和论坛的建设，是售后服务的延伸，提升公司的品牌形象。针对我们公司现在的产品特性和运营的情况，很多时候可以把客户在操作上出现的问题，借助QQ、MSN问答工具，网上手机呼叫等网络通讯工具沟进行沟通交流和工作指导，优化了公司的销售能力和售后服务水平，提高了公司形象品牌和商品附加值。假设通过长时间的经验积累和信息沉淀，公司可以把典型的案例和解决的方法总结出来，编成了企业售后服务的指导手册。这就可以为今后遇到类似的问题提供了现成的解决方案，有力地提高工作的效率，慢慢就形成了一套独特的解决方案体系，演变成企业的无形财富。

???????? 5.网络建设是企业文化宣传的有效载体。网络作为一个虚拟的空间，也是公司品牌形象的展示平台。把公司企业的经营状况经过加工转化为文字和图案，以动态的形式淋漓尽致地体现出来，熔化为我们公司独特的文化：人文环境、工作氛围，团队精神、思想理念等；侧面反映了企业领导者的经营管理理念，有效地加强了客户及员工之间的思想的互动，达到了深层次的交流和沟通，产生共鸣，促进了企业的和谐发展。