网页设计设计本质上是为商业服务的，而商业逐利，最核心的目标就是 "把东西快速卖出去”，但是要达成这个目标，客户会遇到各种各样的 问题，其中恰巧有一部分是和视觉有关的，这些问题便是网页设计师需要 在设计中去解决的问题。 网页设计师需要解决哪些问题呢?这又是一个宽泛的概念， 但归纳起 来，差不多可以分成3种层次，具体如下。 层次一:解决美的问题 网页设计师是视觉工作者，自然首先要解决"美” 的问题。围绕着 “美"，最让网页设计师纠结的有两个问题。 ● “美”是以谁的标准来定义的?网页设计师? 客户?用户?经常出 现的情况是，设计抱怨客户没审美，客户抱怨网页设计师没能力。 第一个问题从表象上看，是由客户的”说不出需求”和网页设计师的 “猜不出需求”两方面组成的，但归根结底，问题的核心实际上是设 计师本身不专业。 客户"说不出需求”是可以理解的，他们并不专业，所以希望设 计师能让他们“脱离困境"。很多网页设计师根本没有意识到这点，理所 应当地觉得客户应该给出明确的需求，既然给不出明确的需求，那好 像“猜不出需求”也是合理的了。他们非但没有帮助客户“脱离困 境”，还选择与客户“同归于尽”，并且还将责任推到对方身上，从 这点上来看，问题的根源自然就在网页设计师身上了一靠“猜"， 这本 身就是一种不负责任的行为。 靠“猜”，自然是不行的。尽管客户往往“说不出需求”，但我 们依然要努力地尝试理解为数不多的、客户说出来的那些"模糊的需 求”一因为 那是设计要去围绕的核心。于是第2个问题来了:到 底听谁的?也许客户会说“你是专业的，你看着办”。但他们的这种 信任是觉得作为"专业”的你，必定能够懂客户所想所要。问题在于, 你不是他肚子里的蛔虫，你不知道他到底要什么。或许他都不知道要 什么，但潜意识里会“期待”他所要的东西，如果你的设计与他的期 待有落差，那信任往往会变成抱怨。