网站建设公司用户体验设计几乎是等同于会话接口,使用左,右,和中心从自然语言传递语音的行动。
有像谷歌、Facebook、微软和亚马逊并驾齐驱时以对话为平台与虚拟助手,更上一层楼,方便用户采取下一个行动。它比和下一个人说话没有什么不同你旁边。一对一的。
这些场景示例:需要购买产品吗?问一个机器人来指导你。想下载一个应用程序,但需要知道更多关于它的功能?机器人将会回答你所有的查询。寻找一个在付款折扣代码?不担心,因为机器人会帮助你搜索和应用最好的交易!
随着越来越多的网站、应用程序和其他平台上对话,就强制网页设计师知道如何充分利用它。那些刚刚开始在这个方向将受益于这八个小贴士设计令人惊叹的对话接口。
1。关注用户的反应
当你想要设计一个对话接口,您需要考虑的第一件事是目标用户和他们如何在特定情况下最有可能的反应。
这个角度看是强制性的在你开始工作之前对话符合他们的利益和需求如同一个迷。解决他们的问题在第一个屏幕本身,把它从那里。
2。提供一个独特的个性
会话接口的主要特征之一是它们不同的粉笔和奶酪。如果你用Alexa的例子,Siri,Cortana可以谷歌,你会发现每一个用户说话方式不同,然而,他们的最终目的。人性化的最好办法是即使他们永远不能取代人类。它不仅会设置界面除了竞争,但也吸引用户。
3所示。打破僵局
一切都将是徒劳的如果你离开用户玩猜谜游戏关于机器人的特性和功能。你需要弄清楚他们在刚开始的时候,也许作为一个介绍性信息,动画或气泡。让你的创造力说话!新员工培训的工作越多,就越容易与界面交互。
4所示。使用会话文本
尽可能让你的聊天机器人像人类。在一个虚拟的层面上,这是可能通过对话文本。
它应该尽可能无缝和自然。甚至等问题随机“你是机器人还是真人?“机器人应该能够像人一样处理查询并采取进一步的谈话。
因此,使谈话的语气非正式的,这样就给激励读者反应回来。如果他们不理解谈话首先,他们回复回来的机会渺茫。
你需要为这个优秀的副本作为主要目的是提高用户参与度和口语化的语言。例如,如果你的目标受众包括千禧和Z一代,你可以用短语或缩写Fleek,点燃或SMH,他们可以很容易地联系起来。
5。写简短的文本
告别长串的信息,用简短的文字来留住你的目标受众的注意力。文本应该容易skimmable如果读者想要的,他们可以直接把文字-动作,而无需经过大量的文本使用设计敏捷的按钮。最好的方法之一就是把视觉反馈的帮助下,这是下一个点。
6。提供大量的视觉反馈
网页设计师减少文本,包括空白网站来提高可读性。也适用于类似对话接口。在这种情况下,空格是被视觉线索所取代。
使用几个图形、图表、图像、gif和地图传递的信息。或者,你甚至可以去领先一步,添加信息图,幻灯片或视频来解释特性和功能的产品或服务,甚至引导他们到一个物理存储。如果他们要求一个食谱,也许你可以给他们食谱卡片直接从网站。
这些是最好的选项回复查询用户提出的。你会漂移!
7所示。不要忘记Emojis
Emojis使用是有原因的。不同的应用程序有自己的咨商与咨客间emoji集协助用户表达不同的情感,这是难以用文字笔。在这个数字时代,emojis是我们生活不可或缺的一部分,鉴于emojis或表情符号需要您的会话接口的一部分。
8。给用户足够的选择
如果你不希望用户从谈话中途离开,给他们足够的选择,其中包括但不限于按钮、快捷键、快速回复选项,这样他们就可以回复/反应迅速。
还记得LinkedIn信使的自动回复吗?类似的工作,让他们少类型。给他们选择选择发送短信,附件,贴纸、视频、照片等等等等。
会话接口飞涨,没有回来。速度,使用这些技巧来提供最好的AI对用户体验设计水平。